Speler verliest rechtszaak tegen Toto

Een speler in het Toto casino heeft een rechtszaak aangespannen tegen het online casino. De speler had een weddenschap geplaatst en had het idee dat hij 140.000 euro had gewonnen. Alleen volgens Toto had hij de weddenschap onjuist voorspelt en dus niets gewonnen.

Volgens de speler zou de formulering van de weddenschap dan niet kloppen want hij was van mening dat hij gewoon gewonnen had. Beide partijen kwamen er niet uit, waardoor het aankwam op een rechtszaak.

De zaak speelt zich af in 2020. Bij de Toto zou de spelers een viervoudige weddenschap geplaatst hebben. De weddenschap zou zijn: Wie wint de 1^e helft met dubbele kans en scoren beide teams? Bij de vier wedstrijden wist de speler te voorspellen wat de stand bij rust was en wisten beide teams te scoren. Alleen beide teams scoorden niet in de eerste helft, waardoor de weddenschap volgens Toto verloren werd.

Volgens de speler ging de weddenschap niet allebei om de eerste helft

Het meningsverschil ontstond om het punt dat de weddenschap niet volledig om de eerste helft zou gaan. Volgens Toto stond er wel degelijk dat het om de 1^ste helft zou gaan in de tekst. De speler vond dit niet duidelijk geformuleerd en besloot daarom naar de rechter te gaan.

Beide teams scoren had volgens de man namelijk niet betrekking op de 1^ste helft, maar op de gehele wedstrijd. Er stond namelijk bij scoren beide teams geen tijdsbepaling in de zin. Volgens de man was de weddenschap daarom gewoon goed en moest Toto 140.000 euro uitbetalen.

Een medewerker van Toto had zijn vermoede bevestigd

Volgens de man had hij er nog contact over opgenomen met een medewerker van de klantenservice. Deze had ook verklaard dat de weddenschap zo was opgebouwd. Een week na het plaatsen van de weddenschap nam hij hierover contact op met de klantenservice.

Ondanks dat de klantenservice bevestigd had dat de weddenschap juist is vond de rechter niet dat deze redenering klopt. Toto heeft namelijk opnames van de keren dat de man naar de klantenservice gebeld heeft. Hij heeft in totaal drie keer gebeld.

Twee keer kreeg de man te horen dat het alleen om de eerste helft zou gaan. Slechts één medewerker had het verkeerd begrepen en heeft het onjuist aan de man uitgelegd. Dit is het verhaal waar de man aan vasthoudt terwijl hem twee keer eerder bevestigd is dat het niet klopt.

De rechter geeft aan dat de man zelf ook twijfelde

Uit de gesprekken met de klantenservice is gebleken dat de man ook z’n twijfels had. Na de uitleg dat het inderdaad om de eerste helft zou gaan leek de man het hiermee eens te zijn. Uiteindelijk besluit hij toch nog alsnog een rechtszaak aan te spannen.

Overigens zijn deze gesprekken al gevoerd voordat hij de weddenschap geplaatst heeft. Hij heeft dus vooraf gecheckt hoe het zit en vervolgens meent hij dat Toto een fout gemaakt heeft. De rechter besluit dan ook dat hij geen aanspraak heeft op de 140.000. In plaats daarvan mag hij 10.000 euro aan proceskosten gaan betalen aan de Toto. Drie jaar later hanteert de Toto nog steeds dezelfde weddenschap. Spelers zijn dus bij deze gewaarschuwd.