Ai kan gokproblemen herkennen

Uit een nieuw onafhankelijk onderzoek is gebleken dat AI online casino’s kan helpen om spelers met gokproblemen tijdig op te sporen. Er is een Europees onderzoek hierna gedaan om spelers met gokproblemen sneller te kunnen filteren en helpen. Dit zou een revolutie kunnen betekenen voor de aanpak van gokverslavingen in Europa. Op dit moment wordt er nog geen AI toegepast voor het opsporen van spelers met gokproblemen.

Voor het onderzoek werd er data gebruikt uit verschillende online casino’s in Europa. Er werd dus data gebruikt uit Nederlandse casino’s, maar ook uit andere landen. In totaal werden er 1743 spelers toegevoegd aan een Ai database. De spelers moesten telkens vragen beantwoorden over hun gokgedrag en dit werd gemonitord in combinatie met hun speelgedrag.

Er werd bij hun speelgedrag gekeken welke casino spellen ze spelen en welke bedragen ze storten of opnemen. Dit werd gecombineerd met de vragen die ze beantwoord hebben in het casino. Uiteindelijk werd er gekeken of er een algoritme is waarmee gokproblemen opgespoord kunnen worden of eerder ontdekt kunnen worden.

Frequent geld storten kan een signaal zijn van een gokverslaving

Vaak hebben mensen het idee dat spelers vooral enorme bedragen gaan storten bij een gokverslaving. Maar uit onderzoek blijkt dat spelers juist steeds vaker geld gaan storten. Vaak gaat het juist om kleine bedragen afhankelijk van wat ze te besteden hebben.

Op basis van dit gokgedrag konden ze een algoritme opmaken die ingezet kon worden door AI. AI slaagde erin om spelers te monitoren en in de gaten te houden. Als blijkt dat bepaalde spelers volgens het model van een gokverslaving gokken dan kan er ingegrepen worden.

AI kan de toekomst zijn voor online casino’s

We zien ook in Nederland dat flink wat casino’s steggelen hoe ze de nieuwe regels kunnen handhaven. Online casino’s met een licentie hebben uiteraard een zorgplicht. De casino’s doen hun best, maar het kost veel tijd en personeel. Vaak ontbreekt het juist aan voldoende personeel om alle spelers te helpen.

Met AI zouden casino’s weleens sneller spelers kunnen helpen die vroegtijdig symptomen van een gokverslaving op te sporen. AI wordt volgens sommige casino’s al langer toegepast om hulp te bieden. Zo zijn er ook casino’s uit Nederland die al voor een deel AI toepassen voor het ontdekken van spelers met gokproblemen. Maar tot nu toe zou dit nog niet voldoende werken.

Het Holland Casino Online laat bijvoorbeeld al weten dat ze AI gebruiken. Ze zouden hierdoor wel sneller veranderingen in het gokgedrag bij spelers ontdekken. Maar het is nog steeds niet voldoende om alle probleemgevallen op te sporen.

Gelukkig zijn spelers wel steeds meer op de hoogte van de problemen bij een gokverslaving. Ze kloppen hierdoor ook steeds vaker zelf bij een casino aan met een hulpvraag. Uiteraard kan dit ook helpen bij het vinden van een speler met gokproblemen.