Help het casino betaald mijn prijzengeld niet uit!

Je hebt een account bij een online casino en het gaat eigenlijk best lekker. Sterker nog je hebt een leuk bedrag gewonnen. Je besluit naar withdraw te gaan en je geld uit te laten betalen. Maar dan blijkt dat het casino je geld helemaal niet uitbetaald.

Het is natuurlijk hartstikke vervelend als je geen geld krijgt van het casino. Sterker nog je bent zelfs bang dat je opgelicht bent. Gelukkig hoeft het lang niet altijd oplichting te zijn. Wij hebben een aantal oorzaken verzameld, waarom het casino je geld misschien niet uitbetaald.

Je hebt nog een bonus openstaan

Als speler hebben we allemaal weleens een welkomstbonus gepakt. Bijvoorbeeld een verdubbeling van je speelgeld of 100 free spins. Maar aan een welkomstbonus zitten vaak voorwaarden verbonden. Voldoe je niet aan de voorwaarden? Dan betaalt het casino je geld niet uit.

Eén van de voorwaarden is dat je de bonus eerst moet vrijspelen. Of je moet wachten tot de bonus is verlopen voor je het geld kan uitbetalen. Een andere reden kan zijn dat je gewonnen geld alleen met bonusgeld gewonnen is. Je eigen geld is helaas verloren gegaan tijdens de potjes roulette in het casino.

Een manier om dit probleem op te lossen is door de voorwaarden even goed door te lezen. Je kan bijvoorbeeld je bonus alsnog gaan vrijspelen en vervolgens de withdraw knop gebruiken.

Je voldoet nog niet aan het minimale bedrag voor uitbetaling

De meeste casino’s vragen om een minimaal bedrag aan echt geld voor ze een uitbetaling regelen. Neem als voorbeeld dat je vijf euro hebt gewonnen met echt geld en 10 euro met bonussen. Dan betalen ze alleen de vijf euro uit. Maar omdat het casino pas vanaf € 25 euro uitbetalen krijg je niets.

Check hiervoor altijd even de voorwaarden van het casino. Bij withdraw staat altijd netjes aangegeven wat het minimale bedrag is. Check ook meteen of dit bedrag uit echt geld of bonussen bestaat.

Een oplossing hiervoor is nog even doorspelen tot je meer geld gewonnen hebt. Of met iDeal geld bijstorten en vervolgens om een withdraw vragen. Je saldo is nu wel hoog genoeg om een verzoek in te dienen.

Je moet nog gegevens van jezelf aanleveren

Online casino’s zijn vanuit de regulering verplicht om te checken wie er bij ze speelt. Ze moeten hiervoor een aantal gegevens verzamelen. Bij je account kan je deze gegevens aanleveren of per mail. Denk aan een copy bankafschrift en legitimatie.

Pas als je gegevens zijn goedgekeurd mag een casino overgaan op de uitbetaling van je speelgeld. Ons advies is daarom om direct je legitimatie te regelen bij het casino nadat je een account hebt aangemaakt. Dit scheelt weer wachttijd als je geld wilt uitbetalen.

Je bent in het bezit van meerdere accounts bij één casino

Bij de meeste online casino’s is het verboden om met twee accounts te spelen. Dit heeft o.a. te maken met de bonussen die ze aan nieuwe spelers weggeven. Als ze erachter komen dat je toch in het bezit bent van twee account, dan kunnen ze je uitbetaling blokkeren.

Hou je dus altijd netjes aan de regels van het online casino en zorg ervoor dat je in het bezit bent van slechts één account. Als je niet aan de regels van het casino houdt, dan mag het casino besluiten om je geld niet uit te betalen.

Je speelt in een illegaal online casino

Helaas kunnen wij niet voor je checken bij welk online casino je speelt. Ondanks dat wij een aantal veilige websites online hebben staan zijn er nog veel meer sites op het internet te vinden. Helaas zijn dit soms illegale websites waarbij je geld nooit wordt uitbetaald.

Zorg er als speler altijd voor dat je weet bij wie je speelt. Ga dus niet zomaar ergens een account aanmaken, maar lees bijvoorbeeld eerst de casino reviews. Je weet zo zeker dat je in een veilig online casino een gokje waagt.