Holland Casino Online voert dagelijks gokpreventie gesprekken

Online casino’s hebben volgens de Nederlandse Kansspelautoriteit een serieuze taak om gokverslavingen te voorkomen. Met de komst van legale casino’s in Nederland zijn er flink wat regels bijgekomen voor vergunninghouders. Het Holland Casino Online is hier heel transparant in en heeft cijfers over gokverslaving naar buiten gebracht.

Op dit moment is de goksite de officiële marktleider in Nederland. De meeste Nederlanders hebben een online casino account in dit casino. Dit geeft dus ook een goed beeld van de bevolking en de invloed van gokverslaving sinds de komst van online casino’s.

Het eerste half jaar van 2022 heeft het staatsbedrijf elke dag gemiddeld 25 gokpreventie gesprekken gevoerd. Spelers die problematisch gokgedrag vertonen in een online casino worden telefonisch benaderd voor zo’n gesprek. In totaal zijn er 4500 spelers gesproken die geregistreerd staan in het casino als probleemgokker.

Holland Casino Online hoopt echt een voorbeeld te zijn voor andere goksites

Met de cijfers proberen ze duidelijk te maken hoe ze zich inzetten tegenover spelers met gokproblemen. Ze hopen dat ze niet de enige zijn die zoveel tijd en energie stopt in spelers met probleemgedrag. Ze hopen hiermee echt een voorbeeld te zijn voor andere goksites.

Het staatsbedrijf is zich er enorm van bewust dat de overheid en de gemiddelde Nederlander kritisch kijkt naar de komst van online casino’s. Sinds online casino’s legaal geworden zijn denken Nederlanders dat het makkelijker zou zijn om verslaafd te raken. Maar er is ook een beeld ontstaan dat er veel meer verslaafde bij zijn gekomen.

Volgens het casino is het absoluut niet waar dat er meer Nederlanders verslaafd zijn door de komst van een legaal online casino. Het is niet zo dat online casino’s pas net bestaan. De meeste Nederlanders gokte al veel langer online.

Alleen gebeurde dit illegaal online in het buitenland. In landen waar er geen preventiebeleid is. Hier zijn de spelers veel slechter af. Het enige verschil nu is dat er meer toezicht is en we eindelijk de probleemspelers in beeld krijgen.

Spelers geven hun grenzen steeds vaker aan

De mensen die ze bellen zijn natuurlijk al duidelijk verslaafd. Maar gelukkig zijn er ook een hoop spelers die hun gokgedrag zelf al snel in beeld in krijgen. Er hebben zo’n 18.000 spelers zich gemeld bij het Holland Casino Online dat ze een probleem hebben en uitgesloten willen worden. Er hebben dus meer spelers zich gemeld dan spelers die zijn opgevallen door het casino.

Overigens zijn ze nog bezig om spelers nog meer bewust te maken dan ze nu al zijn. Het staatsbedrijf is bezig een digitale zelftest te ontwikkelen. Met deze test kunnen spelers zelf kijken of ze verslaafd zijn of een risico op verslaving zijn.

Ze hopen met de zelftest spelers op te sporen die nu nog onder de radar blijven. Er worden nu vooral spelers uitgepikt die grote bedragen gokken en lang in het casino blijven hangen. Maar er zijn ook verslaafde spelers die telkens met kleine bedragen gokken en minder snel opvallen. Alles bij elkaar gaat het nog steeds om veel geld en raken ook deze spelers in de problemen. Met de zelftest hopen ze deze spelers eruit te vissen.