CRUKS
CRUKS is officieel een centraal register uitsluiting kansspelen. In dit register worden spelers opgenomen die tijdelijk niet meer mogen gokken. De CRUKS is een landelijk register en werd voorheen in fysieke casino’s toegepast.
De centrale database is bedoelt om spelers met een gokverslaving te weren in het casino. Als je in het CRUKS geregistreerd staat mag je namelijk geen toegang krijgen tot het casino. De landgebonden casino’s zijn in 2021 overgegaan op een digitaal centraal register.
Een online aanbieder moet nu ook controleren of een speler op de lijst staat. Als een speler staat geregistreerd op de CRUKS dan krijgt hij geen toegang meer tot de online kansspelen. Dit is voor minimaal 6 maanden. Dit is om te voorkomen dat een speler verleid wordt om online te gokken.
Hoe kom je in de CRUKS terecht?
Niemand komt zomaar in een centraal register uitsluiting kansspelen terecht. Je moet jezelf hiervoor aanmelden of een familielid moet je aanmelden. Je kan hiervoor een papieren formulier invullen bij een casino. Inschrijven in CRUKS heeft als gevolg dat een speler in geen enkel casino in Nederland meer toegang krijgt.
Als je jezelf registreert in de CRUKS dan ben je direct ingeschreven. Meld een familielid je aan voor de CRUKS? Dan gaat een casino je natuurlijk niet zomaar op de lijst zetten. Een kansspelaanbieder verplicht om uit te zoeken of je inderdaad een gok probleem hebt.
Alleen als blijkt dat je bijvoorbeeld hulp krijgt voor een gokverslaving en je een gok probleem hebt dan mag je op de lijst komen. Natuurlijk zoekt niet elke speler direct hulp voor een gokverslaving. Merk je zelf dat het niet helemaal lekker meer gaat? Dan kan je jezelf officieel aanmelden voor de CRUKS.
Controle aan de deur
Als je in de CRUKS staat ingeschreven dan is de toegang tot casino’s online en offline direct geblokkeerd. Zelfs de landgebonden kansspelaanbieders moeten verplicht controleren of je op de lijst geregistreerd staat. Sta je erop? Dan krijg je geen toegang tot het casino.
De nieuwe wet zorgt ervoor dat de controle nu ook online plaatsvindt. Spelers kunnen zo verantwoord spelen en online gokken. Maar ook online goksites hebben hierin een taak. Zij zijn verplicht om hun spelers in de gaten te houden.
Blijkt dat een speler bijvoorbeeld extreem vaak komt gokken en veel geld erdoorheen jaagt? Dan kan een online casino besluiten om een speler op de CRUKS lijst te zetten! Je wordt dan direct bij een casino geweigerd.
CRUKS bij fraude
De meeste spelers op de CRUKS lijst staan erop vanwege een kansspelverslaving. Maar er kan ook een andere oorzaak zijn waarom een speler op de lijst terechtgekomen is. Een online casino kan besluiten om iemand op de lijst te zetten vanwege fraude.
Als je bijvoorbeeld geprobeerd hebt om geld wit te wassen in een online casino. Of als je geprobeerd hebt het spel te manipuleren dan kan je een toegangsverbod krijgen. Een online casino kan dan besluiten om je op de CRUKS lijst te zetten.
Dit betekent dat de toegang tot het online en fysieke casino officieel geweigerd wordt. Pas als je uit het centraal register gehaald bent krijg je weer toegang tot het casino.
Welke online casino’s werken met de CRUKS?
Elk legaal online casino is verplicht om te werken met een centraal register uitsluiting kansspelen. Dit betekent dat alle spelers gecheckt moeten worden. Dit betekent dat er geen Nederlands online casino is waar ze dit niet checken.
De kansspelaanbieders verplicht om het centraal register uitsluiting kansspelen te checken bij binnenkomst. Dit is onderdeel van de identificatie controle. In de online casino’s zal dit automatisch gaan zodra het casino de verificatie uitvoert. Dit is de reden waarom je altijd je identiteitsbewijs moet laten zien.
Hoe werkt een inschrijving bij CRUKS?
Benodigde tijd: 5 minuten
Als je hebt besloten om jezelf aan te melden via CRUKS, komt onderstaand stappenplan erg goed van pas. Hier zie je namelijk alle stappen die je moet ondernemen om jezelf in te schrijven.
Vraag een speelpauze aan
Ga naar de website van CRUKS en selecteer “Ik wil een speelpauze”.
Log in via DigiD of gebruik het formulier
Kies voor een snelle inschrijving via DigiD of download het papieren formulier. Als je voor de laatste optie kiest moet je het formulier per post opsturen om je inschrijving compleet te maken.
Laat je gegevens achter
Vul nu je persoonsgegevens in. Denk aan: je BSN nummer, initialen, voornamen, achternaam, geboortedatum, geboorteplaats en complete adresgegevens.
Selecteer de duur van je speelpauze
Kies nu uit 3 voorgestelde termijnen of vul zelf een einddatum in. Let op: de minimale speelpauze bedraagt 6 maanden.
Andere nationaliteit(en) invullen
Als je een andere nationaliteit (of nationaliteiten) hebt, dan kan je dat in deze stap aangeven. Je vult hier de gegevens in die op je paspoort staan.
Bevestig je CRUKS inschrijving
Gebruik je DigiD? Bevestig dan nu je inschrijving bij CRUKS. Als je voor het papieren formulier hebt gekozen, dan vul je de huidige plaats en datum in. Daaronder zet je jouw handtekening en kan je het formulier opsturen naar het adres van de Nederlandse Kansspelautoriteit in Den Haag.
Wanneer zetten Nederlandse goksites je op de lijst?
Natuurlijk gaan speelhallen en casino’s je echt niet zomaar registreren in CRUKS. Een registratie gebeurt meestal pas op verzoek van de speler zelf. Maar een Holland Casino of Jack’s Casino is verplicht om jouw speelgedrag in de gaten te houden.
Neem je bijvoorbeeld regelmatig veel risico? Of kom je wel heel vaak naar de Nederlandse speelhallen? Dan is een aanbieder verplicht om een gesprek met je aan te gaan. Als speler wordt je aangesproken op je speelgedrag. Daarbij krijg je tips om iets minder risicovol te gokken of misschien zelfs minder te gokken.
In het Holland Casino Online kan je bijvoorbeeld tijdelijk schermtijd instellen. Je kan dan niet meer gokken als je langer dan een uur op de site zit. Je bent zo meer bewust van je gokgedrag bij kansspelen.
Blijkt het gesprek niet te helpen? Dan kan er in overleg met de Kansspelautoriteit besloten worden een speler op de CRUKS lijst te zetten. Dit gebeurt altijd in overleg met de kansspelautoriteit. Uiteraard wordt je ook als speler van de inschrijving op de hoogte gebracht.
Tijdelijke inschrijving bij de CRUKS
Als het om een niet vrijwillige uitsluiting gaat dan is het een tijdelijke uitsluiting. Je staat dan voor 6 maanden in het register. Alle aanbieders met een vergunning geven je nu geen toegang meer tot het online casino.
Na zes maanden wordt je uit de database gehaald. Je kan nu weer gokken in online casino’s en bij aanbieders met een vergunning. Ga je weer de fout in? Of sta je nu officieel bekend als een speler met een verslaving voor kansspelen? Dan kan je voor een langere tijd op de lijst gezet worden.
Het is in theorie zelfs mogelijk dat je levenslang in de CRUKS lijst komt te staan. Bijvoorbeeld als een zorg organisatie aangegeven heeft dat je nooit meer mag gokken. Als je in de CRUKS staat voor levenslang dan kom je helaas nooit meer binnen. Zelfs niet in een online casino! Ook bij je CRUKS opzeggen is dan nooit meer mogelijk.
CRUKS kan een ingrijpende maatregel zijn
Als je levenslang geen toegang meer krijgt tot kansspelen dan is dit een hele ingrijpende maatregel. Uiteraard wordt deze maatregel daarom ook niet zomaar genomen. Alleen als echt blijkt dat je bijvoorbeeld een gevaar voor jezelf bent dan wordt je levenslang opgenomen.
Meestal gaat het om spelers met financiële problemen en die geen controle meer hebben over hun gokgedrag. Het gaat hierbij bijna nooit om een vrijwillige registratie. Doordat je wordt opgenomen met je burgerservicenummer kan dit altijd teruggevonden worden met je ID.
CRUKS is ter voorkoming van een verslaving
Officieel is de CRUKS bedacht om een verslaving te voorkomen. Als speler zelf het gevoel hebben dat het niet goed gaat dan kunnen zich er vrijwillig opzetten. In overleg met het casino kan je jezelf registreren voor een vast termijn.
Tegenwoordig kan dit zelfs digitaal via DIGID. De CRUKS zorgt ervoor dat je tijdelijk even geen toegang meer hebt tot een speelhal of online casino. Vergunninghouders weigeren je automatisch. Dit is handig mocht je als consument ineens een zwak moment ervaren.
Ben je niet vrijwillig ingeschreven? Maar ben je het niet eens met de maatregelen? Dan mag je hier een melding van maken bij de CRUKS. Dit kan schriftelijk waarin je aangeeft waarom je onterecht bent opgenomen. Je krijgt 6 weken na een registratie de tijd om bezwaar aan te tekenen. Als de CRUKS hiermee akkoord gaat, ben je automatisch van de lijst af.
Na een pauze worden al je gegevens gewist
Stel je voor je besluit vrijwillig jezelf in de database te zetten. Dan kom je met je BSN in een database te staan. Dit is een grote stap en natuurlijk wil je niet voor altijd geregistreerd staan. De kansspelautoriteit wist daarom alle gegevens na een pauze.
Stel je voor je besluit weer te gaan gokken en je staat niet meer op de lijst. Dan zijn deze gegevens ook niet meer in het register terug te vinden. De CRUKS blijft zo een tijdelijke lijst en geen database waar voor altijd gegevens in terug te vinden zijn. Dit is natuurlijk ook voor je eigen privacy!
Meld je aan voor de CRUKS
Wil je jezelf tijdelijk inschrijven voor de CRUKS? Dit kan via de website van de Kansspelautoriteit. Familieleden die iemand hiervoor willen opgeven kunnen zich hier ook registreren. Na registratie sta je officieel in de CRUKS lijst.
Hou er rekening mee dat een aanmelding grote gevolgen kan hebben. Als je eenmaal in de CRUKS staat dan kan dit niet meer snel ongedaan gemaakt worden. Als het echt niet langer meer gaat dan raden wij je wel aan om jezelf te gaan inschrijven.
- Makkelijk inschrijven via DigiD of een papieren formulier
- Familieleden kunnen je ook aanmelden
- Je kunt bezwaar maken op inschrijvingen
- Na je speelpauze worden alle gegevens gewist
- Identiteitscontrole kan lang duren
- Als je speelpauze afloopt krijg je geen bericht
- Opzeggen kan pas na minimaal 6 maanden
Veelgestelde vragen over de CRUKS
Hoe lang sta je in het CRUKS register geregistreerd?
Je staat voor minimaal 6 maanden in de CRUKS register geregistreerd. Je kan dan niet meer deelnemen aan kansspelen of het Holland Casino bezoeken. Alle aangesloten casino’s zowel online als online bij de Kansspelautoriteit werken met de CRUKS lijst.
Wanneer moet je jezelf aanmelden voor de CRUKS?
Als je het gevoel hebt dat je geen controle meer hebt over je gokgedrag, dan kan je jezelf aanmelden voor de CRUKS. Je kan je zorgen aangeven bij een casino. Of je kan jezelf online aanmelden bij de Kansspelautoriteit. Via een formulier kan je jezelf officieel aanmelden.
Hoe wordt je aanmelding bij de CRUKS gecontroleerd?
Je bent verplicht om bij een online casino of casino je paspoort te laten zien. Dit is te verificatie van je leeftijd, maar ook of je op de CRUKS lijst staat. Als je op de lijst staat dan wordt de toegang officieel geweigerd.
Kan je een familielid aanmelden voor de CRUKS?
Ja een familielid kan iemand aanmelden voor CRUKS. Bijvoorbeeld als je ziet dat iemand zichzelf niet meer in de hand heeft. Als je iemand opgeeft voor de CRUKS lijst dan wordt er wel eerst onderzoek gedaan. Je kan niet zomaar iemand ervoor opgeven zonder bewijs.
Word je ook online geweigerd met CRUKS?
Ja je wordt ook online geweigerd als je gebruik maakt van CRUKS. CRUKS staat voor centraal register. Dit betekent dat alle legale casino’s ermee werken zowel online als offline.
