Minimale uitbetaling is niet toegestaan volgens KSA

Het is vrij gebruikelijk bij online casino’s om een minimale opname te hanteren. Dit zien we zowel in het buitenland en ook al vanaf het begin in Nederland. De minimale opname ligt gemiddeld op 5 tot 10 euro. Maar de KSA heeft deze week bekend gemaakt dat dit helemaal niet mag.

Online casino’s zijn massaal gewezen op hun huidige uitbetalingsbeleid. Een speler moet ten alle tijden zijn geld kunnen opnemen. Het is tenslotte zijn eigen geld. Het maakt hierbij niet uit of ze nog 1 euro op hun account hebben staan of 100 euro. Een minimale uitbetaling is simpelweg niet toegestaan. Toch gebeurt het nog massaal, maar volgens de KSA moet hier verandering in komen.

Nog meer wijzigingen op komst

De minimale uitbetaling bij online casino’s is niet het enige waar de KSA over valt. Het ergert ze ook dat online casino’s uitbetalingen vertragen. Ze hebben daarom deze week de officiële regels bijgewerkt en de casino’s op de hoogte gebracht. Casino’s in Nederland moeten een uitbetaling altijd toestaan en deze mag niet meer vertraagd worden.

Eén van de redenen waarom een uitbetaling nu vaak vertraagd wordt heeft te maken met casino bonussen. Een speler moet een bonus altijd vrij spelen. Dit doe je door een bonus een aantal keren rond te spelen. Meestal kan dit enkel op de slots. Zolang een bonus niet is vrijgespeeld, mag een speler geen geld uitbetalen. Deze regel wordt volgens de KSA verboden.

Het is volgens de KSA verboden dat online casino’s speciale voorwaarden koppelen aan een uitbetaling. Zoals eerder gemeld moet een speler altijd bij zijn geld kunnen en moet een uitbetaling ten alle tijden mogelijk zijn.

Bijna alle Nederlandse casino’s voldoen niet aan de regels

Bij een rondgang bij de Nederlandse online casino’s blijkt dat niemand aan de regels voldoet. Gemiddeld vragen ze een minimale opname tussen de 5 en 10 euro. Er zijn zelfs uitschieters die minimaal 20 euro vragen terwijl dit dus niet mag.

Daarnaast vertraagt bijna elk online casino de uitbetaling. Bijvoorbeeld omdat er nog een bonus openstaat of om andere redenen. Maar dit mag dus echt niet volgens de KSA. Alleen als er bijvoorbeeld vermoedens zijn dat een speler geld witwast en dit eerst uitgezocht moet worden. Dit is de enige reden waarom een uitbetaling vertraagd mag worden.

Minister Weerwind geeft aan dat er nieuwe rondspeelvoorwaarden komen

De minister begrijpt dat een casino rondspeelvoorwaarden wil blijven hanteren voor bonussen. Dit mag ook. Maar dit mag niet ten kosten gaan van een uitbetaling. Als een speler met bonus wil uitbetalen, dan moet er een optie komen dat deze geannuleerd wordt. Er zijn al online casino’s die zo’n systeem hanteren.

Een speler kan dan alsnog zijn geld uitbetalen, maar wel door de casino bonus op te geven. Dit is dan een keuze die een speler zelf moet maken. Maar een speler krijgt zo wel de mogelijkheid om altijd direct bij zijn geld te komen. Dit is precies wat er nu opgelegd gaat worden in de aangepaste spelregels voor online casino’s.

Binnenkort zullen de Nederlandse casino’s hun voorwaarden en minimale opname dus moeten gaan aanpassen om aan de regels te voldoen.